English version (Versão em inglês):
Privacy Policy
This privacy policy applies to the Escala app (hereby referred to as "Application") for mobile
devices that was created by ITA EMPRESA DE TRANSPORTES LTDA (ITA FROTAS) (hereby
referred to as "Service Provider") as a Commercial service. This service is intended for use
"AS IS".
Information Collection and Use
The Application collects information when you download and use it. This information may
include information such as
• Your device's Internet Protocol address (e.g. IP address)
• The pages of the Application that you visit, the time and date of your visit, the time
spent on those pages
• The time spent on the Application
• The operating system you use on your mobile device
The Application does not gather precise information about the location of your mobile device.
The Service Provider may use the information you provided to contact you from time to time to
provide you with important information, required notices and marketing promotions.
For a better experience, while using the Application, the Service Provider may require you to
provide us with certain personally identifiable information, including but not limited to
Contact, subscription, and account/registration details, as well as online identifiers and
personal informations; Login credentials where we require an account be made;
Communications content (such as audio, video, text), social media and discussion forum, or
other communications details when you interact with Escala; Financial Information (such as
bank account details or credit card information); Details of an individual's business and other
interests and opinions (such as information held in a customer relationship management
database); Information about the user and usage of our websites and Solutions, including
System Information such as device identifiers and telemetry (such as IP or MAC address)
when such data is linked or tied to a specific individual's device.. The information that the
Service Provider request will be retained by them and used as described in this privacy policy.
Third Party Access
Only aggregated, anonymized data is periodically transmitted to external services to aid the
Service Provider in improving the Application and their service. The Service Provider may
share your information with third parties in the ways that are described in this privacy
statement.
Please note that the Application utilizes third-party services that have their own Privacy Policy
about handling data. Below are the links to the Privacy Policy of the third-party service
providers used by the Application:
• Google Play Services
• Google Analytics for Firebase
• Firebase Crashlytics
• Cisco SmartLook
The Service Provider may disclose User Provided and Automatically Collected Information:
• As required by law, such as to comply with a subpoena, or similar legal process;
• When they believe in good faith that disclosure is necessary to protect their rights,
protect your safety or the safety of others, investigate fraud, or respond to a
government request;
• With their trusted services providers who work on their behalf, do not have an
independent use of the information we disclose to them, and have agreed to adhere to
the rules set forth in this privacy statement.
Opt-Out Rights
You can stop all collection of information by the Application easily by uninstalling it. You may
use the standard uninstall processes as may be available as part of your mobile device or via
the mobile application marketplace or network.
Data Retention Policy
The Service Provider will retain User Provided data for as long as you use the Application and
for a reasonable time thereafter. If you'd like them to delete User Provided Data that you have
provided via the Application, please contact them at sistemas@itatransportes.com.br and they will
respond in a reasonable time.
Children
The Service Provider does not use the Application to knowingly solicit data from or market to
children under the age of 13.
The Application does not address anyone under the age of 13. The Service Provider does not
knowingly collect personally identifiable information from children under 13 years of age. In
the case the Service Provider discover that a child under 13 has provided personal
information, the Service Provider will immediately delete this from their servers. If you are a
parent or guardian and you are aware that your child has provided us with personal
information, please contact the Service Provider (sistemas@itatransportes.com.br) so that they will be
able to take the necessary actions.
Security
The Service Provider is concerned about safeguarding the confidentiality of your information.
The Service Provider provides physical, electronic, and procedural safeguards to protect
information the Service Provider processes and maintains.
Changes
This Privacy Policy may be updated from time to time for any reason. The Service Provider will
notify you of any changes to the Privacy Policy by updating this page with the new Privacy
Policy. You are advised to consult this Privacy Policy regularly for any changes, as continued
use is deemed approval of all changes.
This privacy policy is effective as of 2024-07-30
Your Consent
By using the Application, you are consenting to the processing of your information as set forth
in this Privacy Policy now and as amended by us.
Contact Us
If you have any questions regarding privacy while using the Application, or have questions
about the practices, please contact the Service Provider via email at sistemas@itatransportes.com.br.
Portuguese version (Versão em português):
Política de Privacidade
Esta política de privacidade se aplica ao aplicativo Escala (doravante referido como
"Aplicativo") para dispositivos móveis, criado pela ITA EMPRESA DE TRANSPORTES LTDA
(ITA FROTAS) (doravante referida como "Prestador de Serviço") como um serviço comercial.
Este serviço é destinado a ser usado "COMO ESTÁ".
Coleta e Uso de Informações
O Aplicativo coleta informações quando você faz o download e o utiliza. Essas informações
podem incluir:
• O endereço de Protocolo de Internet do seu dispositivo (por exemplo, endereço IP)
• As páginas do Aplicativo que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto
nessas páginas
• O tempo gasto no Aplicativo
• O sistema operacional que você usa em seu dispositivo móvel
O Aplicativo não coleta informações precisas sobre a localização do seu dispositivo móvel.
O Prestador de Serviço pode usar as informações fornecidas por você para contatá-lo de
tempos em tempos, para fornecer informações importantes, avisos obrigatórios e promoções
de marketing.
Para uma melhor experiência ao usar o Aplicativo, o Prestador de Serviço pode exigir que
você forneça certas informações pessoalmente identificáveis, incluindo, mas não se
limitando a: detalhes de contato, assinatura e conta/registro, bem como identificadores
online e informações pessoais; credenciais de login onde exigimos a criação de uma conta;
conteúdo de comunicações (como áudio, vídeo, texto), detalhes de redes sociais e fóruns de
discussão ou outras comunicações quando você interagir com o Escala; informações
financeiras (como detalhes de conta bancária ou informações de cartão de crédito); detalhes
de negócios e outros interesses e opiniões de um indivíduo (como informações mantidas em
um banco de dados de gerenciamento de relacionamento com o cliente); informações sobre
o usuário e o uso de nossos sites e Soluções, incluindo informações do sistema, como
identificadores de dispositivos e telemetria (como endereço IP ou MAC) quando esses dados
estão vinculados ou associados ao dispositivo de um indivíduo específico. As informações
que o Prestador de Serviço solicitar serão retidas por eles e usadas conforme descrito nesta
política de privacidade.
Acesso de Terceiros
Somente dados agregados e anônimos são periodicamente transmitidos a serviços externos
para ajudar o Prestador de Serviço a melhorar o Aplicativo e seu serviço. O Prestador de
Serviço pode compartilhar suas informações com terceiros das maneiras descritas nesta
declaração de privacidade.
Observe que o Aplicativo utiliza serviços de terceiros que têm suas próprias Políticas de
Privacidade sobre o manuseio de dados. Abaixo estão os links para a Política de Privacidade
dos provedores de serviços terceirizados usados pelo Aplicativo:
• Google Play Services
• Google Analytics for Firebase
• Firebase Crashlytics
• Cisco SmartLook
O Prestador de Serviço pode divulgar Informações Fornecidas pelo Usuário e Coletadas
Automaticamente:
• Conforme exigido por lei, como para cumprir uma intimação ou processo legal
semelhante;
• Quando acreditar de boa fé que a divulgação é necessária para proteger seus direitos,
proteger sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraude ou responder a
uma solicitação do governo;
• Com seus provedores de serviços confiáveis que trabalham em seu nome, não têm
uso independente das informações que divulgamos a eles e concordaram em aderir
às regras estabelecidas nesta declaração de privacidade.
Direitos de Exclusão
Você pode interromper toda a coleta de informações pelo Aplicativo facilmente
desinstalando-o. Você pode usar os processos padrão de desinstalação que podem estar
disponíveis como parte do seu dispositivo móvel ou via mercado de aplicativos móveis ou
rede.
Política de Retenção de Dados
O Prestador de Serviço reterá os dados fornecidos pelo usuário enquanto você usar o
Aplicativo e por um tempo razoável após isso. Se você gostaria que eles excluíssem os Dados
Fornecidos pelo Usuário que você forneceu via Aplicativo, entre em contato com eles em
sistemas@itatransportes.com.br e eles responderão em um tempo razoável.
Crianças
O Prestador de Serviço não usa o Aplicativo para solicitar conscientemente dados de ou
comercializar para crianças menores de 13 anos.
O Aplicativo não é destinado a ninguém com menos de 13 anos. O Prestador de Serviço não
coleta conscientemente informações pessoalmente identificáveis de crianças menores de
13 anos. Caso o Prestador de Serviço descubra que uma criança com menos de 13 anos
forneceu informações pessoais, o Prestador de Serviço as excluirá imediatamente de seus
servidores. Se você for pai ou responsável e souber que seu filho forneceu informações
pessoais, entre em contato com o Prestador de Serviço (sistemas@itatransportes.com.br) para que
possam tomar as medidas necessárias.
Segurança
O Prestador de Serviço está preocupado em proteger a confidencialidade de suas
informações. O Prestador de Serviço fornece salvaguardas físicas, eletrônicas e
procedimentais para proteger as informações que o Prestador de Serviço processa e
mantém.
Alterações
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada de tempos em tempos por qualquer motivo.
O Prestador de Serviço notificará você sobre quaisquer alterações na Política de Privacidade
atualizando esta página com a nova Política de Privacidade. Aconselhamos que você
consulte esta Política de Privacidade regularmente para verificar quaisquer alterações, pois o
uso continuado é considerado como aprovação de todas as alterações.
Esta política de privacidade é válida a partir de 30-07-2024.
Seu Consentimento
Ao usar o Aplicativo, você consente com o processamento de suas informações conforme
estabelecido nesta Política de Privacidade agora e conforme alterada por nós.
Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida sobre privacidade ao usar o Aplicativo ou tiver perguntas sobre
nossas práticas, entre em contato com o Prestador de Serviço via e-mail em
sistemas@itatransportes.com.br.
